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Política de Privacidade
Ver também: Termos de Serviço
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Fly College trata dados pessoais de alunos, visitantes, instrutores e demais usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você confere as práticas abaixo. Em caso de conflito entre documentos comerciais específicos e esta política, prevalecerá o instrumento mais detalhado quanto ao tratamento de dados, sem prejuízo dos seus direitos legais.
2. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma é a Fly College, escola de programação com operação em Fortaleza, CE, Brasil.
Canal de privacidade: contato@flycollege.com.br.
3. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada), aceite de termos e opção de comunicação por WhatsApp;
- Perfil e progresso: foto/avatar, bio, XP, nível, habilidades desbloqueadas, badges, turmas matriculadas e histórico de atividades;
- Estudos: respostas em desafios, código enviado, progresso em aulas, comentários em artigos e interações previstas na Plataforma;
- Assistente de IA: mensagens e contexto das conversas necessários ao funcionamento do chat;
- Eventos: dados de inscrição em lives e workshops;
- Pagamentos Plus: identificadores de cliente e assinatura na Stripe (não armazenamos número completo de cartão);
- Certificados: nome, curso, carga horária e código público de verificação;
- Técnicos: logs, endereço IP, tipo de navegador, cookies de sessão e autenticação.
4. Para que usamos os dados
As bases legais incluem execução de contrato, legítimo interesse (com balanceamento de direitos), cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando exigido — por exemplo, para marketing via WhatsApp.
- Criar e gerenciar sua conta, autenticar acesso e recuperar senha;
- Disponibilizar conteúdos, corrigir desafios, emitir certificados e exibir ranking;
- Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, confirmação de e-mail, certificados, avisos de turma);
- Enviar comunicações promocionais por WhatsApp ou e-mail, quando houver opt-in;
- Processar assinatura Plus e cumprir obrigações fiscais e contratuais;
- Melhorar a Plataforma, prevenir fraudes e garantir segurança;
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação, sob contratos de confidencialidade e tratamento adequado, tais como:
Não vendemos seus dados pessoais. Links para Discord ou sites externos possuem políticas próprias; recomendamos ler os termos desses serviços antes de utilizá-los.
- Provedores de hospedagem e armazenamento de mídia (ex.: nuvem AWS);
- Processador de pagamentos (Stripe);
- Serviço de envio de e-mails transacionais;
- Ferramentas de análise e monitoramento, quando utilizadas.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades descritas, incluindo prazos legais para registros financeiros e acadêmicos.
Após exclusão da conta, podemos reter informações anonimizadas ou o mínimo necessário para defesa em processos e cumprimento de obrigações legais.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, nos canais indicados:
Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger sua conta.
- Confirmação e acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando couber.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, como criptografia de senhas, HTTPS e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, buscaremos mitigar riscos e comunicar titulares e autoridades quando exigido.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma é voltada ao público em formação profissional. O cadastro de menores de 18 anos deve ser feito com consentimento e supervisão do responsável legal, quando aplicável. Entre em contato se acreditar que coletamos dados de menor sem autorização adequada.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como hospedagem ou Stripe) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas contratuais e compatibilidade com a LGPD.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão consta no topo da página. Alterações relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
13. Contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: contato@flycollege.com.br.
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).